Người quản lý bán hàng có những phẩm chất gì?

Giám đốc bán hàng - một nhân vật quan trọng trong bất kỳ công ty nào tham gia vào việc bán hàng hóa. Nhưng, tất nhiên, những phẩm chất khác nhau có thể được yêu cầu ở các công ty khác nhau - ở một trong những ứng cử viên cho vị trí tuyển dụng này, bạn sẽ cần khả năng thích ứng nhanh với tình huống và đưa ra quyết định quản lý hiệu quả, nhiệt tình và chủ động - khả năng làm việc theo nhóm, hòa đồng và khoan dung. Nhưng, tất nhiên, có những phẩm chất chung mà một người quản lý bán hàng sẽ cần ở bất kỳ nơi làm việc nào.

Hướng dẫn sử dụng

1

Tất nhiên, một người quản lý bán hàng phải có kiến ​​thức chuyên môn và kiến ​​thức về kỹ thuật bán hàng, cách thức giao dịch hiệu quả. Nhưng điều này là không đủ - một trong những phẩm chất chính của một chuyên gia như vậy nên là mong muốn kiến ​​thức mới, tự giáo dục. Điều này đặc biệt cần thiết cho những người bán các sản phẩm, máy móc và thiết bị kỹ thuật tinh vi. Trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt, người mua sẽ thích một người bán có thể trả lời một cách thành thạo tất cả các câu hỏi liên quan đến sản phẩm của mình, tiến hành phân tích so sánh và đưa ra các khuyến nghị có hiểu biết. Và nếu cùng một lúc, người bán có thể thay đổi một khi đã phát triển các công nghệ và phương thức bán hàng, thích ứng chúng với thực tế của tình hình ngày nay, thì điều này một mình sẽ là sự đảm bảo cho sự thành công.

2

Một chuyên gia giỏi trong lĩnh vực này sẽ có thể tập trung vào khách hàng và quan tâm đến việc duy trì mối quan hệ tốt với họ, nhưng không có thái cực. Một người bán quá hữu ích sẽ không thể khăng khăng đàm phán với người mua và một người không quan tâm đến mối quan hệ tốt sẽ đẩy lùi sự hung hăng và không khoan nhượng của anh ta. Một chuyên gia sẽ luôn có thể đạt được mục tiêu của mình, trong khi người mua sẽ hoàn toàn tin tưởng rằng với cá nhân anh ta, giao dịch này có lợi. Một mối quan hệ tích cực với khách hàng và đồng nghiệp ngụ ý sự hiện diện của những phẩm chất như khả năng nghe và nghe, khả năng tiếp thu và hiểu biết về nhu cầu của người đối thoại.

3

Một trong những phẩm chất quan trọng của người quản lý bán hàng là khả năng thuyết phục, tạo dựng niềm tin. Người mua nên có ý kiến ​​rằng trước mặt anh ta là một người bán trung thực, cởi mở và đáng tin cậy. Thông qua sự tin tưởng vào người bán, người mua cũng phát triển niềm tin vào công ty, do đó các giao dịch lặp đi lặp lại được thực hiện và các khuyến nghị tốt được thực hiện.

4

Tất nhiên, hoạt động và năng lượng sẽ không can thiệp vào nghề này, bởi vì càng nhiều liên hệ với người mua và khách hàng tiềm năng, mức độ bán hàng càng cao, thậm chí theo lý thuyết xác suất. Số lượng nỗ lực dành cho việc bán một sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả. Sự tự tin, trong thành công của nó, cũng để lại dấu ấn về cách người quản lý giữ mình và cách khách hàng phản ứng với lời nói của mình. Nếu anh ấy thực sự có động lực để thành công, kết quả bán hàng sẽ cao hơn. Chính động lực nội tại này là chất xúc tác giúp phát triển tất cả các phẩm chất khác và sử dụng hiệu quả chúng trong công việc.