Cách học kỹ thuật bán hàng

Trở thành một thương gia thành công không phải là điều dễ dàng. Để học kỹ thuật bán hàng, bạn cần chú ý đến từng khoảnh khắc của nó. Sau đó

Làm thế nào bạn làm việc trong tất cả các giai đoạn bán hàng, bạn sẽ có thể đưa kiến ​​thức của bạn vào thực tế.

Thiết lập liên hệ và xác định nhu cầu

Trước khi bạn bắt đầu một thỏa thuận, bạn cần thiết lập liên lạc với một khách hàng tiềm năng. Sự xuất hiện của doanh nhân đặc biệt quan trọng ở đây, bởi vì hình ảnh của anh ta đặc biệt nổi bật với người mua trong những giây đầu tiên làm quen. Hãy ăn mặc gọn gàng và chải đầu. Giữ quần áo và giày của bạn sạch sẽ và nước hoa của bạn không phô trương.

Đối với một người quen thành công, giao tiếp bằng mắt và nụ cười là rất quan trọng. Chỉ có vẻ ngoài không nên quá gần, và nụ cười không nên căng thẳng. Hãy tử tế và sống tự nhiên. Hãy nhớ rằng, mọi người cảm thấy giả tạo. Tốt cho việc thiết lập liên lạc với khách hàng giúp một cuộc trò chuyện nhỏ về thời tiết hoặc môi trường.

Giai đoạn xác định là rất quan trọng. Một số doanh nhân không may mắn bỏ qua nó và bắt đầu cung cấp cho khách hàng mọi thứ liên tiếp. Đây là một sai lầm. Người quản lý bán hàng hiệu quả trước tiên sẽ tìm hiểu xem khách hàng cần gì với những câu hỏi mở và chỉ sau đó mới tiến hành thuyết trình.

Trình bày và phản đối

Trình bày một sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định cũng là cần thiết với tâm trí. Nó không đủ để nói tất cả về những gì bạn bán. Điều quan trọng là phải trình bày chất lượng của sản phẩm để khách hàng thấy được lợi ích mà anh ta sẽ mang lại cho anh ta. Một loạt các lợi ích tài sản được thực hành trong đào tạo, với một người cố vấn hoặc độc lập, và sau đó áp dụng vào thực tế.

Mặc dù trình bày hoàn hảo, khách hàng có thể nghi ngờ về sự phù hợp của việc mua sắp tới. Bạn có thể xua tan chúng, giải quyết mọi phản đối của người mua. Điều quan trọng ở đây là không tranh luận với người đối thoại, bày tỏ sự hiểu biết về những lo lắng của anh ấy, và để giải thích một lần nữa những khoảnh khắc khó hiểu.

Hoàn thành giao dịch

Một số thương nhân thành công trải qua tất cả các giai đoạn ngoại trừ cuối cùng. Hoặc là họ kết thúc sự nhiệt tình của họ, hoặc họ thư giãn, tin rằng hợp đồng đang ở trong túi của họ, nhưng điều đó xảy ra là người bán không hoàn thành thỏa thuận.

Sau khi bạn đã giải quyết tất cả các phản đối, điều quan trọng là phải nhanh chóng khắc phục kết quả. Ngay lập tức tiến hành kết thúc giao dịch. Nó có thể được kỷ niệm trực tiếp bằng cách mua, ký hợp đồng hoặc một cuộc hẹn cho một cuộc họp mới, ví dụ, với quản lý cấp cao của công ty người mua.