Cách tạo đào tạo bán hàng

Đào tạo bán hàng là cần thiết cho sự hình thành các đặc điểm và kỹ năng của nhân viên bán hàng hiệu quả. Kết quả công việc của những nhân viên mang lại tiền cho công ty phần lớn phụ thuộc vào chất lượng đào tạo. Tại đào tạo bán hàng, người tham gia phát triển kỹ năng thiết lập liên lạc với khách hàng, xác định nhu cầu và làm việc với sự phản đối.

Xác định rõ ràng mục đích và chủ đề đào tạo trong tương lai. Tránh các khái niệm phổ biến và các lĩnh vực nghiên cứu quá rộng. Hãy nhớ rằng vòng tròn các vấn đề được thảo luận phải tương ứng với thời gian được phân bổ cho đào tạo. Nếu bạn có cơ hội thực hiện một khóa đào tạo bán hàng kéo dài tám giờ, như là một phần của khóa đào tạo dành cho người quản lý, bạn hoàn toàn có thể thực hiện một trong các giai đoạn bán hàng hoặc hiểu về các tính năng của từng giai đoạn của thỏa thuận cho người mới bắt đầu.

Đào tạo bán hàng được thực hiện không chỉ cho nhân viên mới, mà còn cho những nhân viên bán hàng khá có kinh nghiệm. Đôi khi các nhà quản lý đào tạo trong một hình thức tích cực cung cấp không nhiều kiến ​​thức và kỹ năng mới như một thái độ tích cực đối với công việc trong tương lai. Kết thúc khóa đào tạo, những người tham gia cảm thấy sự gia tăng sức mạnh, lái xe và mong muốn đạt được kết quả cao trong công việc của họ. Nếu mục tiêu của bạn là khôi phục tinh thần chiến đấu của người bán, hãy dành phần lớn thời gian đào tạo của bạn cho các trò chơi và bài tập sáng tạo, thay vì gửi tài liệu mới.

Đào tạo của bạn nên có một cấu trúc rõ ràng. Khi bắt đầu bài học, cần thiết lập liên lạc với những người tham gia và đạt được liên lạc giữa các sinh viên. Nếu không có một mức độ tin cậy nhất định với nhau, họ sẽ không thể mở ra để rèn luyện các kỹ năng trong các trò chơi nhập vai. Bạn có thể làm quen trong các bài thuyết trình nhỏ của mỗi người tham gia. Hãy chắc chắn để thu thập những kỳ vọng của các nhà quản lý bán hàng. Điều quan trọng là phải biết làm thế nào họ đại diện cho đào tạo trong tương lai và kết quả họ muốn nhận được từ nó. Đồng thời, bạn sẽ bật sự chú ý của khán giả và đóng góp vào thái độ đúng đắn.

Thay thế các khối khác nhau và phương pháp làm việc với khán giả. Bạn không thể gửi tài liệu mới trong chế độ độc thoại trong một thời gian dài. Sau 15 phút, bạn chỉ cảm thấy mệt mỏi khi nghe. Sau một bài giảng ngắn, sắp xếp một cuộc thảo luận hoặc giao bài tập cho những người tham gia khóa đào tạo bán hàng. Học viên thực hành tài liệu theo ý của bạn có thể được chia thành các nhóm.

Sử dụng các cách trình bày tài liệu khác nhau: bằng miệng, trên bảng trắng tương tác, sử dụng bản ghi âm hoặc video. Cho người tham gia nghỉ ngơi. Đây không phải là một giờ nghỉ trưa hoặc nghỉ khói. Nghỉ ngơi có thể ở dạng tập luyện ngắn. Khi kết thúc khóa đào tạo, nhận phản hồi từ các nhà quản lý bán hàng. Kết thúc phiên trên một ghi chú tích cực, lưu ý thành tích của từng nhóm.